Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Immoventra Wasserschadensanierung GmbH
Praunheimer Landstraße 50
60488 Frankfurt am Main
Deutschland

Telefon: +49 170 3278177
E-Mail: info@immoventra.de

Vertreten durch die Geschäftsführer: Altay Yalin, Gianni Wurman, Erkin Sirin

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Website-Besucher grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse-Dienste, kein Tracking und keine Werbenetzwerke. Es werden keine Inhalte von Drittanbieter-Servern nachgeladen; alle Schriften und Bilder werden lokal von unserem Server ausgeliefert.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben (Serverstandort: Deutschland). Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf der Website erfasst der Webserver automatisiert Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei (Request-Zeile) und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite, sofern übermittelt)
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem (User-Agent)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit der Website (z. B. Erkennung und Abwehr von Angriffen). Die Logfiles werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular (Schadensmeldung)

Wenn Sie über unser Kontaktformular einen Schaden melden oder eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Dringlichkeit, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional), PLZ/Ort, Schadensart und Ihre Beschreibung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Schadensmeldung bzw. Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Formulardaten werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt und in unserem E-Mail-System (Microsoft 365, siehe Ziffer 6) gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung auf dem Webserver findet nicht statt. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen. Kommt es zu einem Auftrag, werden die Daten im Rahmen des Vertragsverhältnisses weiterverarbeitet.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichem bzw. vorvertraglichem Bezug, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. E-Mail-Dienstleister (Microsoft 365)

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. E-Mails an unsere Adressen (einschließlich der über das Kontaktformular erzeugten Nachrichten) werden auf Servern von Microsoft verarbeitet und gespeichert. Mit Microsoft besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln. Microsoft ist zudem unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

7. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist (z. B. an die von Ihnen benannte Hausverwaltung oder Versicherung im Rahmen der Schadensabwicklung), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@immoventra.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Ihrer Schadensmeldung) eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Datenverarbeitung oder der Rechtslage dies erforderlich machen.